予約の確定・変更・キャンセルを自動検知し、台帳更新とリマインド配信を一元化。
属人化していた確認連絡を標準化し、予約漏れゼロ運用を目指しました。
課題
- 前日連絡の抜け漏れにより当日キャンセルが散発
- 前日の予約確認連絡の工数が膨大
- 顧客台帳の重複・最新情報不一致
- 担当者への割当連絡が遅延
解決アプローチ
- 予約確定→台帳更新→LINE自動通知
（前日/当日） - LINE UIDとスプシ台帳の名寄せ、重複検知カラム
- 例外時は担当へ自動エスカレーション
成果（初期計測）
- 予約漏れ 0件 / 月
- 連絡工数 ▲45%（前月比）
- 既読率 +18%（前日メッセージ）
スコープ
- 含む：LINE公式／Google Sheets／Apps Script／n8n
- 除外：会計・在庫・MAとの連携
（要望あれば拡張）
納品物
- n8nワークフロー、GASスクリプト、
台帳テンプレ、運用手順書
参考価格・期間
- 初期：¥800,000〜／1–3週
＋ 運用/保守 ¥50,000〜/月（必須）
（データ整備量により変動）
※環境・ルールに応じて仕様や金額・成果は調整されます。詳細はご相談の上で確定します。
著者：タケ社長（OLABO株式会社 代表・大久保 健）